Az Unió 27 tagállamában - így hazánkban is - valamint Izlandon és Norvégiában működnek nemzeti európai fogyasztói központok. Dr. Kriesch Attila, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság keretében 2011. január 1. óta működő Európai Fogyasztói Központ igazgatója az Eger Tv-nek adott interjúban arról számolt be, hogy az intézmény ingyenes jogi és szakmai segítséget nyújt a határon átnyúló fogyasztói panaszok orvoslása érdekében. Emlékeztetett arra, hogy a magyar fogyasztók egyre több, az Unióban működő vállalkozással kerülnek kapcsolatba, akár internetes vásárlás, akár külföldi utazás alkalmával.

Fogyasztóbarát embléma megszerzésére pályázhatnak azok a vállalkozások, amelyek ellen nem érkezett panasz az elmúlt egy évben - mondta a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) főigazgatója szerdán Egerben sajtótájékoztatón.Pintér István közölte, az elbírálás fontos szempontja, hogy a pályázók a kötelező feltételeken túl is kínáljanak fogyasztóbarát szolgáltatásokat, például a fiatalok, az idősek, vagy a mozgáskorlátozottak számára. A tender benyújtásának határideje május 31., a vállalkozások két hónapos elbírálást követően két évre kaphatják meg a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala által bejegyzett védjegyet - tette hozzá a főigazgató.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Magyar Energia Hivatal fogyasztóvédelmi megállapodást kötött. A MEH és az NFH között létrejövő megállapodást egyrészt a korábbi együttműködés tapasztalatainak kölcsönösen pozitív megítélése és a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény (VET) 163. § (2) bekezdése által előírt együttműködési kötelezettség alapozza meg, másrészt a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény (a továbbiakban: GET) 2009. július 1-jén hatályba lépett 64. § (1) bekezdése által a lakossági fogyasztói panaszok kivizsgálása vonatkozásában meghatározott hatáskörmegosztás indokolja.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság legújabb, minőségi, magyar termékek népszerűsítését megcélzó kezdeményezésében hírességek minőségi magyar termékekkel teli kosarakkal álltak fényképezőgép elé. A magyar baromfi, a hazai minőségi borok, a tojás, az alma vagy éppen az ásványvíz mind megférnek a hírességek kosarában annak érdekében, hogy mindannyian felhívják a figyelmet a biztonságos, fogyasztóvédelmi szempontból megfelelő minőségű termékekre. Az Európában egyedülálló hatósági program termékei közé nemcsak élelmiszerek kerülhettek be eddig, de a kenyér, a szaloncukor, a kristálycukor, a hurka és a kolbász, valamint az ásványvíz mellett a fényfüzérre, a sífelszerelésre és a legjobb minőségű papírzsebkendőre is szavazhattak a fogyasztók.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság március elsejével rendelte el azt a vizsgálatot, amely az e-cigaretták forgalmazásával összefüggő kereskedelmi kommunikációra, illetve a készletekben árusított, hálózatról működő akkumulátor-töltők biztonsági ellenőrzésére terjed ki. Az e-cigaretták forgalmazásával kapcsolatos aggályok nem csupán a termék használatával összefüggő egészségügyi kockázatok kapcsán merülnek fel, hanem a készletben árult akkumulátortöltőkkel is előfordulhatnak biztonsági problémák.

A fogyasztóvédelmi törvénymódosítás egyes intézkedéseit vitatta meg idei első, keddi ülésén a Fogyasztóvédelmi Tanács, amelynek feladata a fogyasztóvédelmi szempontok hatékony érvényesítése, beépítése a kormányzati munkába - közölte a Nemzetgazdasági Minisztérium. A testület egyebek mellett megtárgyalta a fogyasztóvédelmi hatóság eljárásának változását (különös tekintettel a jogkövetkezmények alkalmazására vonatkozó rendelkezésekre), illetve a békéltető testületi eljárás szabályainak a módosítását, valamint a panaszkezelési, ügyfélszolgálati szabályok felülvizsgálatát.

2012. január 1-jétől módosult az Fgytv. A jogszabály definiálja a fogyasztói csoport fogalmát („A szervezők – díjazás ellenében történő – közreműködésével a csoport tagjai pénzének összegyűjtésén alapuló minden olyan csoport, amelynek célja, hogy minden tagja az általa előre meghatározott dolog tulajdonjogát a tagok befizetéseiből, előre meghatározott időtartamon belül – véletlenszerű vagy többletfeltételek vállalásától függő kiválasztás útján – a csoport segítségével megszerezze.”), illetve 2014. január 1-jéig megtiltja új fogyasztói csoport létrehozását. Várhatóan szabályozni fogják a jövőben a már működő csoportokat is.

A Kormány a fogyasztóvédelem továbbfejlesztését kiemelten fontos kérdésnek tartva elfogadta Magyarország IV. középtávú fogyasztóvédelmi politikáját, valamint az annak megvalósítására irányuló, 2014-ig szóló feladattervet. Az állami fogyasztóvédelem területén kiemelt prioritást kapott a piacfelügyeleti tevékenység, a tizennyolc év alattiak fokozott védelme, ugyanakkor teret enged az alternatív és preventív ösztönző eszközöknek, célul tűzve ki egyebek mellett a fogyasztóbarát embléma bevezetését.

Edénykészlet 300 ezerért, víztisztító 200 ezer forintért - csak néhány a termékbemutatók ajánlatai közül. Az esetek háromnegyedénél megtévesztő a "vissza nem térő" ajánlat - derült ki a fogyasztóvédelmi hatóság legutóbbi ellenőrzéséből. A nemrég zárult vizsgálat megállapította: leggyakrabban megtévesztik a vevőket. De sokszor olyan termékről állítják, hogy alkalmas betegségek gyógyítására, aminek egyébként semmilyen gyógyhatása nincs. Havonta többször is érkeznek szórólapok a lakossághoz. Mindegyiken olcsó, belföldi kirándulásokat ajánlanak, van, hogy mindössze 1300 forintért. Emellé még ingyen ajándékokat is ígérnek a cégek - az ilyen kirándulások kötelező része egy termékbemutató.

Az Országgyűlés a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatos alapvető jogok és kötelezettségek meghatározása, a nemzeti víziközmű-vagyon védelme, a víziközmű-szolgáltatási ágazatokban a fenntartható fejlődés, az ivóvízkincs kíméletét szolgáló célok teljesülése, a fogyasztóvédelem széles körű érvényesülését szolgáló víziközmű-szolgáltatási feltételek biztosítása, valamint a mindezek megvalósítását biztosító, az objektív, átlátható és egyenlő bánásmód követelményének megfelelő szabályozás kialakítása érdekében – összhangban az Európai Unió e tárgykörökben érvényesülő követelményeivel – alkotta meg a törvényt.